住友不動産ステップの評判・口コミまとめ|直営店舗数・仲介件数No.1の実力

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住友不動産ステップ(2025年4月に住友不動産販売から社名変更)は全国204店舗を展開している大手不動産会社です。

単純な店舗数では業界1位の三井のリハウスに及びませんが、直営店のみで比較すると住友不動産ステップに軍配が上がります。

直営店舗数・仲介件数では業界No.1の実績を持ち、不動産売却に関するリーディングカンパニーと呼べるでしょう。

※本記事の情報は2026年7月時点のものです。会社情報や実績は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

会社概要

設立日 1975年3月1日
事業内容 不動産の売買・賃貸の仲介業務、不動産の売買の受託販売業務、不動産の賃貸業務など
所在地 東京都新宿区西新宿2丁目4番1号
電話番号 03-3346-1021
店舗数・実績 直営204店舗、2024年度仲介件数31,003件、取扱高1兆4,344億円

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特徴

住友不動産ステップの最大の特徴として挙げられるのが、営業担当者の指名システムです。ホームページから各エリアごとの営業担当者が検索できるようになっており、売り手側が担当者を決めることができます。

一般的な不動産会社では売り手側が営業担当者を決めることはできませんから、画期的なシステムと言えるでしょう。さらに、営業担当者の指名システムは、顧客満足度向上の理由になっています。

指名の有無が社員同士の切磋琢磨に繋がるだけではなく、より良い接遇を受けたユーザーからの評価が会社のポジティブイメージとして還元されるからです。一見するとユニークさが際立つ指名システムですが、会社と売り手双方にメリットが生まれる合理的な仕組みになっているのです。

また、物件の売却に関するサポートも充実しています。税理士事務所と連動した相続税相談や、空家のクリーニングサービスなど、あらゆる面からスムーズに売却することを手助けしてくれます。

このように住友不動産ステップは売り手のニーズに応えてくれるサービスが揃っているため、不動産売却を安心して任せたい人におすすめです。
なお、不動産業者選びのポイントは、以下のページで詳しく解説しています。どの不動産業者にするか悩んでいる人は、ぜひチェックしてみてください。

これを読めば完璧!信頼できる仲介業者の選び方

口コミ・評判の傾向

住友不動産ステップに関する口コミを複数の比較サイトで調べたところ、以下のような傾向が見られました。

良い評判

  • 「首都圏の店舗数が多く、担当者の相場知識も的確だった」
  • 「担当者を指名できるシステムが好評で、相性の良い人にお願いできた」
  • 「住友不動産物件の売却では、想定より高い査定額が出た」

気になる評判

  • 「取引のスピード感にばらつきがあった」
  • 「担当者との相性次第で満足度が変わると感じた」
  • 「税理士相談の回答に時間がかかることがあった」

担当者を自分で選べる指名システムは他社にはない強みなので、営業担当者との相性を重視したい人に向いています。

おすすめの一括査定サイト

大手6社に一括査定が依頼できる「すまいValue」

すまいValue

すまいValueは、三井のリハウス、小田急不動産、野村の仲介PLUS、東急リバブル、三菱地所の住まいリレー、住友不動産ステップ、の大手企業6社に一括で査定が出せるサービスです。
登録されている不動産会社は、一部地域を除く全国にネットワークがあるので、どの地域の不動産にも対応してくれます。
大手なので利用者が多く、比例して購入希望者や相談者の数も多いので、高く売るために大事な「早期売却」ができる可能性が高くなります。
初めて一括査定を利用する方や、契約している仲介業者を変更したいという方は、すまいValueの利用をおすすめします。

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首都圏や近畿圏の人は迷わず「SREリアルティ」

SREリアルティ

大手企業のソニーグループが運営する不動産仲介サイトです。
このSREリアルティの特徴は、売却か購入か、どちらか一方の仲介しかしないことです。つまり両手仲介にならないので、売り主にかなり有利なサービスを提供しています。
ただし弱点もあって、現在利用できるエリアが、東京・千葉・神奈川・埼玉、大阪・兵庫だけに限定されています。
それがなければもっとおすすめできるのですが、とにかく対象地域に住んでいる人にはかなり有利なサービスなので、まずはここから相談してみるのがおすすめです。

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